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¿Qué pasa si llueve, hace mucho calor o mucho viento?

En Barcelona la climatología extrema es poco frecuente. Nosotros sólo anulamos actividades en caso de fuerte tormenta (en este caso llamaríamos a los teléfonos que se han facilitado en la reserva). Si llueve poco, o sólo hay amenaza de lluvia, la ruta se hará igualmente. Si no lo anulamos pero igualmente no la quieres hacer, o no puedes llegar, podrás cambiar la fecha de ruta por otra. Si es tu caso, llámanos!

¿Y si finalmente no puedo venir?

Las rutas culturales, como las entradas de teatro, de cine o de otros espectáculos de ocio, no se pueden devolver. Si te ha surgido un imprevisto, te recomendamos que regales tu pase a alguien que venga en lugar de ti. Nosotros nos comprometemos a hacerlo tan bien como sabemos para que le guste y te corresponda con otro pase. Si tienes algún problema grave, también podrás cambiar la fecha. ¡Llámanos!

¿Puedo venir sin reserva?

Hacemos las rutas con grupos limitados y con radioguías. Por eso sólo podemos garantizar la acogida a personas con entrada. Las tenemos a la venta hasta una hora antes. Si estás en esta franja, llámanos antes de hacer un desplazamiento que quizá sea inútil.

Edad mínima recomendada

La mayoría de nuestras rutas están recomendadas para más de 14 años. Algunas para más de 16. Es cuando creemos que las disfrutarán. En caso de niños muy pequeños, pueden venir de acompañantes, sin pagar plaza (y no tendrán radioguía para escuchar las explicaciones). En caso de niños con edades algo inferiores a las recomendadas, la familia puede llevarlos y pedir radioguía para él / ella si cree que lo disfrutará. Tendrán que pagar una plaza de adulto.

¿Hay que llevar nada especial?

¡Las ganas de venir son lo más importante! Añade calzado cómodo. Si es una ruta nocturna asegúrate de venir con el abrigo correspondiente, y si es una ruta de verano, tal vez querrás llevar un botellín de agua y una gorra o sombrero. Ah, y si anuncian lluvias, ¡buen calzado y un paraguas o un impermeable pueden salvarte de un aguacero!

¿Cómo encuentro al guía?

Al obtener la entrada en PDF verás el punto de encuentro y la dirección. Si es en nuestra sede, abrimos 30 minutos antes y ofrecemos wifi, lavabo agua y café. Si está en el exterior, identificarás al guía por el carné de guía oficial (de color amarillo) y nuestra mochila negra.

¿Cómo son sus rutas?

Hacemos paseos de unas dos horas y muy temáticos: No están pensados para turistas ocasionales, sino para personas que ya conocen la ciudad o que viven en ella: no es una visita panorámica con descripciones, sino una ruta con una carga cultural importante , con detalles, historias y anécdotas. Amena y rigurosa a la vez.

¿Hacéis rutas fuera de Barcelona?

Para particulares, sólo ocasionalmente. Bajo pedido, sí: Somos guías oficiales y conocemos toda Catalunya, desde las pinturas rupestres de El Cogul hasta el Pirineo que se enfrenta a la crisis climática, pasando por la Empúries griega, la Tarraco romana, la Barcelona medieval, moderna y contemporánea, los parques naturales, la gastronomía, las fiestas y tradiciones, las ciudades históricas y las que ahora crecen. ¡Pídenos!

¿Hacéis rutas en idiomas extranjeros?

Para particulares sólo las hacemos en catalán y castellano. Bajo pedido, sí: Somos guías oficiales y junto con nuestros colaboradores habituales, podemos ofrecer: inglés, francés, italiano, portugués, alemán, ruso, árabe, mandarín, danés … y si nos pides alguna lengua que no dominamos, siempre podemos buscarte un intérprete que traduzca las explicaciones de nuestro guía.

¿Qué descuentos ofrecéis?

Ofrecemos descuentos a aquellos colectivos que nos hacen una cierta promoción. Los encontrarás detallados en el apartado de precios. Si formas parte de alguno, encontrarás las instrucciones para conseguirlo en la sección de descuentos de tu colectivo. El descuento más relevante siempre es por los clientes fidelizados que repiten 🙂

¿Dónde puedo encontrar la clave del " vale repetidor"?

En los trípticos que damos (o QRs que mostramos) al terminar las rutas. Hace años que usamos la misma clave, y tenemos previsto seguir usándola: recomendamos anotarla o fotografiarla para no olvidarla 🙂

¿Puedo alargar la validez de un RegalaRuta?

El canje de nuestros vales regalo se hace electrónicamente, contrastando con una base de datos. Para evitar sustos le pedimos que haz el canje antes de la fecha indicada (aunque sea por una ruta de fecha posterior). Si llegado el momento de hacer la ruta no te va bien, contáctanos y encontraremos una solución manual!

Justo me ha caducado el vale RegalaRuta...

Prueba de canjearlo igualmente. La base de datos es estricta con los vales ya usados, pero a menudo es flexible con los vales que hace un tiempo razonable que han caducado. Si aún te funciona, haz ya el canje!

¿Tenéis una sede física donde os pueda "poner cara"?

Sí! A nosotros nos gusta atender personalmente. Eso sí, tenemos un horario reducido (para compensar el trabajo de fin de semana). Visítanos en nuestra sede en este horario para concertar una actividad privada, comprar vales regalo (te los llevarás bien envueltos!), inscribirte a una ruta o comentarnos cualquier asunto.

¿Es CultRuta sostenible y socialmente responsable?

Sí! Tenemos una clara apuesta por el ahorro energético, la promoción de actividades sostenibles y respetuosas con el medio ambiente, y el uso de las nuevas tecnologías para facilitar la conservación de los recursos naturales y patrimoniales. Igualmente, nos tomamos muy en serio la justicia social al alcance de nuestras posibilidades.

Quiero trabajar con vosotros

Puedes enviar un correo electrónico a en Joan Coll. Prometemos responder!

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